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Oficinas ETB Colombia: descubre tu centro de servicios

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Roams Entrada actualizada el martes, 12 de enero de 2021

Si eres de las personas a las que les gusta visitar las tiendas, antojarse de los productos y averiguar cara a cara acerca de los servicios que una empresa ofrece.

Si necesitas resolver alguna inquietud personalmente o realizar trámites de los que te sientes más seguro haciéndolos en persona.

Puedes acercarte a alguna de las oficinas ETB que se encuentran ubicadas en todo Colombia. Si te encuentras en Bogotá tendrás más opciones de encontrarte con alguna de estas.

Vivas donde vivas, si necesitas un centro de experiencia ETB, a continuación te contamos dónde puedes encontrarlos, sus horarios y qué tipo de trámites puedes hacer allí.

Centros de servicios ETB

A lo largo del territorio colombiano puedes encontrar distintas sedes ETB en las que puedes realizar diversos procesos con productos y servicios de ETB.

A continuación te dejamos listado de lugares y horarios para que puedas acercarte y hacer todos los procesos necesarios.


ETB tiendas a nivel nacional

Algunas de las tiendas a nivel nacional en las que puedes ir a realizar los procesos de compra, atención al cliente, quejas y sugerencias son:

  • Armenia: La encuentras en la Cll 21 # 13 - 27 en el local 7. Puedes ir de lunes a viernes de 10:00A.M a 1:00P.M y de 2:00P.M a 7:00P.M y los sábados en el mismo rango horario en la mañana y en la tarde de 2:00P.M a 4:00P.M
  • Cali: Puedes acercarte a Tienda Santa Mónica ubicada en la Cll 29 Norte # 6Bis - 29. Tiene un horario de atención de lunes a viernes de 8:00A.M a 6:00P.M en horario continuo y los sábados de 9:00A.M a 4:00P.M
  • Tunja: Si estás en Tunja puedes acercarte al Centro Comercial Centro Norte que queda en la Av Norte # 47A - 40 en el Piso 2 local 145. puedes ir de lunes a viernes en los horarios de 9:00A.M a 1:00P.M y de 2:00 a 6:00P.M, también puedes acercarte los sábados de 9:00A.M a 1:00P.M
  • Villavicencio: Aquí puedes encontrar la ETB Tienda Villavicencio ubicada en la Cll 15 # 24 - 27 en el Barrio nuevo Ricaurte. Si vas a ir a esta tienda ten en cuenta el horario de atención que es de lunes a viernes de 8:00A.M a 12:00P.M y de 2:00P.M a 5:00P.M. Los sábados no hay atención.
  • Además encuentras oficinas de ETB en Valledupar, Medellín, Montería, Neiva, Pereira, Popayán, Santa Marta, Sincelejo, Manizales, Cartagena, Cúcuta, Girardot, Ibagué, Barranquilla y Bucaramanga

Puntos ETB Bogotá

En la ciudad de Bogotá puedes ir a los CADES o SUPERCADES donde puedes renovar tu SIM card, pero no puedes realizar procesos de servicio técnico, renovación o reposición de equipos ni venta de líneas nuevas o portabilidad.

También puedes acercarte a las oficinas de ETB en Bogotá. Algunas de ellas son:

  • Centro: Puedes ir a la Cra 7 # 20 - 39 en un horario de 8:00A.M a 6:00P.M de lunes a viernes y los sábados de 9:00A.M a 1:00P.M
  • Kennedy: En la Cra 78H # 36 - 65 sur de 8:00A.M a 6:00P.M y de 9:00A.M a 1:00P.M los sábados.
  • También puedes encontrar otros centros de servicio ETB en Chapinero, Chía, Chicó, Niza, Olaya y Sótano

Qué puedo hacer en un centro de atención ETB

En estos lugares ETB presta varios servicios y puedes hacer todos los trámites, relacionados con sus servicios, que puedas imaginar. Aquí te dejamos una lista de algunos para que los tengas en cuenta:

  • Compra de equipos móviles
  • Adquirir planes móviles, de hogar y para tu empresa (Internet, televisión y telefonía)
  • Cambio de planes
  • Cancelación de tu suscripción a cualquiera de los servicios
  • Pago de facturas de tus servicios
  • Asesoría al cliente
  • Poner quejas o reclamos
  • Hacer reposición de equipos
  • Hacer recargas
  • Averiguaciones sobre tu factura
  • Agendar visitas técnicas

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