Si definitivamente ya tomaste la decisión de cancelar todos tus planes, ya sea porque no eran lo que esperabas, quieres recortar un poco más tus gastos o simplemente te vas de la ciudad o de tu país.
A continuación te explicamos por qué medios puedes cancelar un plan ETB y cuánto se puede demorar todo el proceso. Todo esto para que tengas la total seguridad de que lo harás bien y no tendrás futuros inconvenientes.
Existen un par de razones por las que la misma empresa de ETB puede hacer la cancelación de los servicios que tienes contratados.
En algunos casos te puede resultar útil conocer esto y esperar a que ETB cancele tu servicio sin necesidad de que hagas mayor cosa.
En otros casos eso ya puede traerte una serie de penalidades económicas o problemas de tipo legal que es mucho mejor evitar a toda costa.
A continuación igual te contamos un poco acerca de estas situaciones para que tengas en cuenta estos procedimientos:
También puede darse el caso de que se te retire el servicio por las decisiones de un ente regulador. Esto si hiciste un uso indebido de alguno de los servicios.
Si lo que quieres es realizar el retiro de tus servicios de manera voluntaria y no quieres esperar, por ejemplo, los 90 días de no utilizar la línea móvil prepago para que te la cancelen sin tener que hacer mucho.
Aquí te decimos a través de qué medios puedes solicitar la suspensión, si aún no te decides a cancelar totalmente el servicio, o si ya estás seguro de cancelar tu plan ETB.
Ten en cuenta que para los servicios fijos tienes disponible hacer hasta dos suspensiones en el año que no sobrepasen los 2 meses de suspensión.
Si lo que quieres es cancelar, puedes hacerlo en cualquier momento del año con cualquiera de los servicios que puedas tener contratados. Lo ideal es que consideres un par de cosas antes de aprender cómo retirarte de un plan de ETB:
Para retirarte de un plan ETB puedes hacerlo mediante cualquiera de los medios de atención al cliente ETB, si no tienes ninguna cláusula de permanencia con la empresa, no debería ser ningún lío el realizar el proceso de cancelación del servicio.
Como usuario no estás obligado a dar explicaciones acerca de tu decisión de cancelar el servicio que tengas con ETB.
Puedes realizar el proceso a través de: