Servicio de Roaming Claro para viajes al exterior

El servicio de Roaming de Claro es la opción más inteligente para mantenerte siempre comunicado cuando te vas de viaje a otro país. Gracias al Roaming internacional de Claro, puedes llamar, mensajear y navegar con tu móvil en el extranjero, de la misma forma que si estuvieras dentro del país.

Si quieres saber cuáles son las características del Roaming de Claro en Colombia, cómo se activa y cuánto cuesta, aquí te daremos toda la información que necesitas para empezar a disfrutar del Roaming de Claro ya mismo de la mejor cobertura de esta operadora en el exterior.

Activar Roaming Claro

De manera previa a tu viaje, debes realizar un breve trámite de activación del Roaming de Claro para verificar que dispones de la cobertura Claro en el país a dónde vas. Es importante destacar que no se te cobrarán cargos adicionales por el hecho de activar el Roaming de Claro, sino que solo se tomaran en cuenta los consumos que realices (llamadas, SMS, navegación web). Conoce como activar el Roaming internacional de Claro por medio de los siguientes canales de forma inmediata:

• App Mi Claro: instala la aplicación de la operadora en tu dispositivo móvil e ingresa a Roaming Internacional > Activar Roaming. Luego escoge el periodo de vigencia en el cual deseas disfrutar del Roaming de Claro y, si quieres, un práctico paquete de llamadas, mensajes o Internet;
• Mi Claro Autogestión: el portal de clientes de Claro en la web te permite realizar muchas acciones sobre tu línea, como por ejemplo, tener activo el Roaming de Claro;
• Código *611#: marca desde tu móvil Claro y sigue las indicaciones del contestador automático para disfrutar de la mejor cobertura móvil en el extranjero;
• CAV: dirígete en persona a un Centro de Atención y Ventas en cualquier ciudad del país para solicitar la activación del Roaming de Claro;
• Línea *611: si llamas a este número, un representante de la operadora se comunicará contigo para solucionar el asunto.

Estas opciones son ideales para utilizar las principales redes sociales. Es importante que, previo al viaje, verifiques que tienes activo el servicio a través del *611# o en un Centro de Atención y Ventas. Además, deberías corroborar que el tipo de señal de tu equipo sea compatible con el país donde viajarás y confirmar que exista una cobertura Claro o un servicio equivalente para disfrutar del mismo.

Roaming Claro prepago

El servicio de Roaming de Claro funciona para todos los tipos de clientes, incluso los de plan prepago. A continuación detallamos los distintos costos que tiene el Roaming de Claro prepago, con tarifas exclusivas para recargar cuando tú quieras, de acuerdo con tus propias necesidades:

• América Latina: $2980 (impuestos incluidos), el minuto de llamadas entrantes o salientes;
• Europa y otras zonas: $3999 (impuestos incluidos), por minuto de llamadas entrantes o salientes. Este paquete no incluye mensajes de texto ni datos de navegación.

Para aprovechar mejor los servicios del Roaming prepago de Claro (o por si acaso no quieres usar servicios de voz sino solo Internet), lo más inteligente es activar un paquete exclusivo para consumos web en el exterior. Entonces, además de las tarifas del servicio de Roaming de Claro para llamadas, tienes disponibles varios paquetes, que te permitirán comunicarte fuera de Colombia sin gastar una fortuna:

• WhatsApp y Waze: está pensado para países de toda América y Europa, bajo una tarifa diaria de $8000 con IVA incluido;
• 130 MB: contempla 38 destinos americanos y europeos por $14000 diarios, con impuestos incluidos;
• 300 MB: abarca los mismos destinos internacionales por una tarifa de $25000 (con IVA incluido) por día.

Algunas de las tarifas de Roaming de Claro en cobertura postpago cuentan con paquetes de voz a todo el mundo desde $23480 por día (varía la cantidad de minutos disponibles según el país del que se trate), packs de SMS desde $1950 por día y de datos a partir de $11900 los 130 MB (en Europa y Latinoamérica). En el caso de los clientes postpago, los consumos internacionales serán agregados a la factura vigente y es necesario tenerla al día para poder utilizar el Roaming.

Si tienes más dudas relacionadas con el servicio de Roaming de Claro u otro tema con ésta operadora antes de viajar, no olvides contactarnos por alguno de nuestros canales de atención al cliente. Estaremos felices de ayudarte a que vivas una experiencia única.