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Cómo se realiza una llamada por cobrar en Claro

Cómo se realiza una llamada por cobrar en Claro

Contenido verificado por Claro
Colaborador oficial
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Roams CO Entrada actualizada el martes, 12 de enero de 2021

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Hacer una llamada por cobrar de Claro puede ser una necesidad que se nos presente en momentos determinados. Aunque suele ser una opción limitada, puede ser una alternativa en caso de presentarse alguna emergencia y no tener el suficiente saldo positivo para comunicarse.

Conocer cómo hacer una llamada por cobrar en Claro te permite poder utilizar el servicio de la forma correcta, ya sea porque te quedaste sin saldo o agotaste todos los beneficios de tu paquete contratado; la llamada por cobrar en Claro es una de las mejores opciones para contactar con otro usuario cuando lo necesites.

Pasos para realizar una llamada por cobrar a usuarios Claro

Se trata de un servicio muy intuitivo que bajo ciertas condiciones puedes utilizar para que puedas hacer tu llamada por cobrar con Claro Colombia, en especial, si por ejemplo se trata de una emergencia. El servicio de llamada por cobrar en Claro te permite comunicarte con cualquier otro usuario de Claro que también se encuentre afiliado al mismo.

Conoce como hacer una llamada por cobrar en Claro Colombia y disfruta de este excelente servicio que ofrece esta operadora a todos sus usuarios, solo debes hacer lo siguiente:

  • Para hacer uso del servicio de llamada por cobrar en Claro, debes desde tu mismo teléfono móvil marcar al *258 agregando el número del usuario que deseas llamar;
  • Luego de marcar los números indicados, debes esperar que la otra persona reciba la llamada, una vez que acepte, entonces estarán en contacto de forma inmediata.

Otra forma de utilizar este servicio especial de Claro es marcando *258 y seguir las indicaciones de la operadora para que puedas hacer la llamada.


Principales características de las llamadas por cobrar de Claro

Cuando utilizas el servicio de llamada por cobrar en Claro, es importante que además de conocer cómo hacer una llamada de este tipo, también conozcas las principales características del sistema. Las más destacadas son:

  • La llamada por cobrar en Claro puede ser realizada entre usuarios Claro que tengan planes prepago y postpago;
  • Este servicio no está disponible para los usuarios que se encuentren en Roaming Internacional;
  • Las líneas postpago empresarial no aplican para el uso de este servicio, al igual que para los planes Telemic, InHouse o Demo.

Es importante que sepas que, los usuarios que reciben una llamada por cobrar solo pueden darse cuenta de que se trata de este servicio al escuchar el audio que se lo indica.


Condiciones para hacer una llamada por cobrar en Claro

La llamada por cobrar en Claro es un sistema muy sencillo de manipular, puedes utilizarlo en cualquier momento pero con ciertos términos y condiciones bien definidas por la operadora:

  • Un usuario puede aceptar una llamada por cobrar luego de escuchar un audio que le indica que se trata de una llamada por cobrar y le da instrucciones para aceptar o rechazar la llamada;
  • Para poder recibir este tipo de llamadas el usuario debe contar con saldo positivo y el monto necesario para recibir la llamada, en caso de ser cliente prepago;
  • Para clientes postpago las llamadas por cobrar le son debitadas como un servicio adicional a la factura mensual;
  • El costo de estas llamadas solo se cobra si el usuario acepta recibirla. En el caso de que el usuario no responde o no acepta la llamada, entonces no se cobrará nada;
  • Un usuario puede hacer 10 solicitudes durante un mismo día, estos se consideran como intentos.

Recuerda siempre, que para poder hacer o recibir llamadas los usuarios deben estar afiliados al servicio.


Servicio de llamadas gratis de 60 segundos

Otra opción a la llamada por cobrar en Claro puede ser el servicio de llamada patrocinada, que se trata de un espacio donde puedes hacer una llamada gratis durante un minuto a otras líneas Claro bajo ciertas condiciones. Es decir, que se trata de hacer una llamada al *257 # con el número de contacto al que quieres llamar, luego debes escuchar un mensaje publicitario completo y al final podrás tener una llamada de 60 segundos gratis. Debes consultar todos los términos y condiciones de este servicio para poder utilizarlo.

Y es que son varias opciones para que puedas hacer tus llamadas por cobrar, incluso puedes hacer la llamada por cobrar en Claro de otra operadora afiliada, solo basta que consultes previamente todas las condiciones para utilizar este tipo de servicio.

Roams CO Roams CO Roams es experto asesor en distintos servicios como telefonía y plataformas de TV de pago. Ya son millones de consumidores los que confían en su criterio experto para contratar los mejores productos para su hogar.

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