Si te cambiaste hace poco de operador y ahora estás con Claro, no conoces muy bien cómo funciona pero igual quieres sacarle el mayor provecho al plan que tienes o la recarga que hiciste.
Tiene sentido que conozcas las cosas básicas para poder disfrutar de sus beneficios. Puede que lo más importante de tu plan para ti sea contar siempre con datos cuando estás fuera de casa, en el trabajo o en cualquier lugar.
Si no sabes muy bien cómo activar datos en Claro acá te contamos sin hacernos mucho lío para que los puedas disfrutar donde quieras.
Si quieres con urgencia tener datos Claro en tu celular, lo primero que debes hacer es comprar un plan o recargar en tu lugar favorito. Si no has recargado nunca ten en cuenta que puedes hacerlo a través de la página de Claro en la sección de compra de paquetes y recargas Claro.
Allí puedes escoger el que mejor te parezca según el valor y los beneficios que te ofrece, también puedes ir a recargar hasta en la tienda de la esquina desde que esté afiliada con Claro y pueda ofrecerte este servicio.
Cuando ya tengas tu recarga lista, si quieres activar el paquete de datos Claro puedes hacerlo de manera muy sencilla a través de tu celular. Solo debes marcar, como si fueras a hacer cualquier llamada, al 611#.
Al hacer esto tus datos quedarán activos para que puedas usarlos inmediatamente desde el lugar que quieras y como tú quieras. Si aún después de haber activado tus datos de esta forma no pareces contar con tus datos Claro puede que te haga falta encender los datos desde tu celular, puedes hacerlo de la siguiente forma:
Es un poco raro que suceda, pero siempre pueden ocurrir inconvenientes en cualquier proceso, si de casualidad seguiste todos los pasos de cómo activar datos en Claro Prepago, pero aún así algo sucede y no puedes utilizarlos, puede que esté ocurriendo alguno de los siguientes problemas:
Si este es el caso puedes configurarlos manualmente desde tu mismo celular a través de el menú de “ajustes”. Recuerda que siempre puedes comunicarte con el servicio al cliente de Claro para que te guíen en este tipo de procesos.