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Buzón de voz Móvil Éxito: número para escuchar los mensajes

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Roams Entrada actualizada el martes, 12 de enero de 2021

El buzón de voz de Móvil Éxito es muy útil para aquellas situaciones en que no puedes contestar el móvil; por ejemplo, si estás en una reunión de trabajo, en el gimnasio o más simple, si se te agotó la batería del equipo. En esos y muchos otros casos, podemos recurrir a un servicio que evita perder comunicación con nuestros contactos. Si tienes una llamada perdida, puedes escuchar el mensaje que dejó tu amigo o familiar en la casilla de tu celular. Pero ¿Cómo llamar al buzón de voz de Móvil Éxito? Ahora te explicamos cómo puedes usar el buzón de voz de Móvil Éxito.

Cómo llamar al buzón de voz de Móvil Éxito

¿Cuál es el buzón de voz de Móvil Éxito? Es importante saberlo, porque se trata del servicio que te asegura no perder contacto con tus amigos o familiares. Cada vez que uno de ellos te llama al móvil y tú no contestas, se activa el buzón de voz de Móvil Éxito para que puedan dejarte un mensaje en la casilla. Acceder a la casilla de correo de voz en Móvil Éxito, para poder escuchar los mensajes de voz que han grabado tus contactos, es bastante sencillo. Además, lo puedes hacer desde la comodidad de tu teléfono celular sin tener que contactar a un asistente. Solo debes seguir unos pocos pasos y listo:

  1. Ve al menú de llamadas o menú principal de tu equipo;
  2. Marca el número del buzón de voz en Móvil Éxito (*123);
  3. Presiona la tecla para llamar;
  4. Presta atención al menú de opciones para poder escuchar tus mensajes.

Cabe aclarar que el servicio de buzón de voz de Móvil Éxito viene ya incluido entre las prestaciones que tiene la tarjeta SIM (no olvides que estamos hablando de una operadora que brinda telefonía móvil solo prepaga).


Consideraciones

Hay algunas consideraciones especiales para hacer uso del buzón de voz en Móvil Éxito. Las más importantes son las siguientes:

  • El buzón es gratis para clientes; solo debe pagar el costo de una llamada común la persona que te llame y deje su mensaje. Esto significa que no deberás pagar dinero por acceder al correo de voz de Móvil Éxito;
  • Escuchar los mensajes es gratis, aunque sí se le cobrará el importe por minuto de voz a tu contacto, es decir, a la persona que te llamó;
  • Te darás cuenta de que tienes mensajes pendientes de escuchar muy fácil, pues verás un ícono muy característico en la pantalla de tu móvil.

Por otro lado, no hace falta configurar el servicio de buzón de voz de Móvil Éxito, pues ya viene diseñado con un mensaje de bienvenida, una señal para indicar el comienzo de la grabación y un saludo de despedida. Además, funciona sin clave, por lo que no es necesario introducir una contraseña para acceder al buzón de voz de Móvil Éxito.


¿Cuál es el número del buzón de voz de Móvil Éxito?

El buzón de mensajes de Móvil Éxito se incluye como parte de los servicios prepagos de la operadora y su número es *123. Puedes marcarlo desde la comodidad de tu celular, siempre que tenga una SIM Card activa con línea en Móvil Éxito. Ahora bien, si quieres desactivar el buzón de voz en Móvil Éxito, puedes hacerlo; algunas personas prefieren prescindir del servicio y tan solo devolver la llamada perdida en cuanto les sea posible. En este caso, debes ponerte en contacto con servicio al cliente para hacer la solicitud de baja del buzón de voz de Móvil Éxito:

  • Por medio de la línea fija nacional (018000517677), desde cualquier teléfono fijo en Colombia;
  • A través del *999, desde un celular con línea activa en Móvil Éxito;
  • Por email, solo debes escribir tu consulta a la casilla electrónica de servicio al cliente: servicioalcliente@movilexito.com.

Si lo que quieres es hacer el proceso contrario (activar el correo de voz en Móvil Éxito), de igual forma debes comunicarte con los asesores de servicio al cliente para que den curso a tu pedido. El trámite no tiene ningún coste y en solo segundos habrás dado de alta este servicio.

Sin dudas, el buzón de voz de Móvil Éxito es muy útil para no perdernos ninguna charla con nuestros contactos. Ya sabes cuál es el número del buzón de voz en Móvil Éxito, cómo activar/desactivar el servicio y qué pasos seguir para llamar. ¿Tienes más dudas sobre el buzón de voz de Móvil Éxito? Habla con nosotros a través de nuestras vías oficiales de contacto.

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