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Registra el IMEI de tu celular en Virgin Mobile

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Roams Entrada actualizada el martes, 12 de enero de 2021

Qué es el IMEI de Virgin Mobile de Colombia? ¿Cómo hago para saber el código y registrar mi celular? ¿Es importante que haga el registro de mi equipo, vale la pena tomarse el tiempo para ello?

Registrar un celular en Virgin Mobile es bastante sencillo, y de hecho lo puede hacer cualquier cliente sin moverse de su casa, en cuestión de minutos. Pero ¿cómo registrar un celular en Virgin Mobile? ¿Por qué es tan importante registrar el IMEI de Virgin Mobile Colombia? Vamos a verlo ahora…

¿Por qué debo registrar el IMEI de Virgin Mobile Colombia?

Por ley, todos los celulares del país deben estar identificados con un código IMEI por motivos de seguridad. Esto se hace para evitar el robo de móviles, pues al registrar tu equipo de Virgin Mobile en Colombia, asocias la línea a tus datos. En caso de robo, hurto o pérdida, debes hacer la denuncia para que el equipo quede en banda negativa (no funcione más) y así evitas que terceros utilicen tu dispositivo.

Si al registrar tu equipo en Virgin Mobile te aparece un aviso diciendo que el IMEI está duplicado, significa que el código está presente en varios terminales con SIM distintas, y que muestra actividad simultánea. Si es tu caso y recibes una notificación, tienes 1 mes de plazo para:

  1. Completar el Anexo 2 (página web oficial de Virgin Mobile);
  2. Escanear tu identificación;
  3. Enviar esta información con el botón “Enviar” a través de la plataforma.

Cómo desbloqueo mi celular con el IMEI de Virgin Mobile

  1. Busca y descarga el anexo de la página web oficial de Virgin Mobile;
  2. Imprímelo y complétalo a mano con tus datos;
  3. Sácale una foto o escanéalo;
  4. Envía un email a la dirección servicioalcliente@virginmobilecolombia.com con el archivo adjunto; en el Asunto debe decir “Desbloqueo de equipo”.

Es fundamental que hagas el registro de tu celular en Virgin Mobile para evitar el bloqueo del equipo. Si hace un tiempo que lo tienes y no has registrado el IMEI de Virgin Mobile Colombia, es probable que te llegue un mensaje invitándote a realizar el proceso. Tienes 20 días de plazo para hacerlo y en caso contrario, se realiza el bloqueo del equipo por falta de registro.


Cómo registrar mi celular en Virgin Mobile

¿No tienes ni idea de cómo registrar tu celular en Virgin Mobile? Calma, pues el proceso es muy sencillo y solo toma unos segundos. Sigue este paso a paso para dejar registrado el IMEI de Virgin Mobile Colombia:

  1. Busca, en tu móvil, la aplicación de mensajes de texto;
  2. Marca el 85432 y envía un SMS con la leyenda “Equipo”;
  3. Aguarda el mensaje de confirmación sobre el registro de celular de Virgin Mobile.

Es importante aclarar que el proceso de registro de tu IMEI de Virgin Mobile Colombia es gratis, lo mismo que su consulta en cualquier momento. Si bien puedes hacer el trámite varias veces, es aconsejable anotar el número de IMEI en alguna parte para poder verlo rápido cuando lo necesites.

De todos modos, si no encuentras tu IMEI de Virgin Mobile Colombia, lo puedes consultar las veces que quieras desde la página web oficial de la operadora. Además, tienes distintos medios para verificar el estado actual de tu IMEI:

  • Con el código de marcación rápida: marca *#06# desde tu celular Virgin Mobile y pulsa la tecla de llamada. Al instante verás la información en pantalla;
  • A través de la página web: ve a la sección “¿Cómo consigo mi IMEI?” y en la ventana desplegable, completa los casilleros en blanco (número de línea, número de documento e IMEI de tu móvil);
  • Por el chat: ingresa ahora a la web oficial de la operadora y haz clic en el ícono del chat ubicado a la derecha en pantalla, para hacer la consulta con un asesor.

Es muy importante que quede hecho el registro de tu IMEI de Virgin Mobile Colombia lo antes posible, apenas adquieras la línea, para garantizar la seguridad y privacidad de tus datos, al mismo tiempo que ayudas a frenar el robo de móviles. Una vez que lo hayas registrado, podrás hacer la consulta de tu IMEI cuantas veces quieras.

Registrar el IMEI de Virgin Mobile en Colombia es muy sencillo y 100% gratis. ¿Tienes dudas sobre el proceso para registrar el IMEI de Virgin Mobile Colombia? Comunícate con nosotros por medio de cualquiera de nuestros canales de atención al usuario.

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