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Cómo activar una SIM card Tigo

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Roams Entrada actualizada el martes, 12 de enero de 2021

Si te entregaron la SIM Tigo desactivada y no tienes ni idea de cómo activar una SIM card Tigo, no te preocupes, respira y a continuación te contamos cómo. Ya sea desde tu celu o a través de internet, te explicamos paso a paso cómo activar una SIM Tigo, sin que tengas que hacer mil preguntas en distintos lugares, sin salir de casa y si aún así algo falla, te tenemos un par de tips adicionales para que puedas disfrutar de tu operador telefónico.

Pasos para activar una SIM card Tigo prepago

Existen varias formas de comprar tu SIM Tigo y así mismo existen varias opciones de cómo activar una SIM card Tigo nueva en Colombia. No queremos que pierdas la oportunidad de disfrutar de los beneficios que te trae tu operador de telefonía solo por no tener la información completa. Así que a continuación te dejamos las diferentes formas para realizar la activación de tu SIM Tigo prepago.

  • Al comprar una SIM Tigo en alguno de los puntos de venta autorizados, puede que por un descuido, por falta de tiempo o lo que sea, no te haya activado la SIM card, pero no te preocupes que es fácil. En este caso tienes dos opciones para activar la SIM Tigo:
  • Haz dos llamadas desde tu teléfono con la SIM Tigo que quieres activar, puede que de esta manera se active sola, pero normalmente debes hacer una tercera llamada para que esta sea redireccionada a una línea en la que te ayudarán a realizar la activación de tu SIM Tigo.
  • Si el paso anterior no te funciona por cosas de la vida, también puedes comunicarte desde una línea fija u otra líne móvil Tigo a la línea de atención 01 8003 001 040. Esta línea tiene un horario de atención de 8:00 de la mañana a 9:00 de la noche todos los días.
  • Si lo que hiciste fue comprar tu SIM Tigo prepago a través de internet, lo que debes hacer es primero tener en cuenta que hayas puesto la SIM de manera correcta en la ranura, que hayas recordado desactivar tu red WiFi y que tu celu no esté en modo avión y enciende tus datos móviles, además si de aquellas cosas tu celular es dual (con dos SIM), mejor retira la otra que tengas para que no interfiera en el proceso de activación. Ahora sí vamos con lo que debes hacer:
  • Ingresa a “actívate” en la página web de Tigo
  • Pon tu correo, tiene que ser el mismo que usaste cuando compraste la SIM Tigo por internet y continúa
  • Verifica datos y rellena lo que falte, como el año en el que fuiste a sacar tu documento
  • Si te aparece la opción, elige el paquete con el que quieres activar tu SIM Tigo
  • Al rato te debe llegar un mensaje de texto que te informa que tu SIM card Tigo ya está activada y que puedes usar el paquete que elegiste pàra estrenarla.
  • Recuerda reiniciar el celular apenas llegue el mensaje, para que no lo olvides después. Ahora sí ya puedes disfrutar de tu SIM y tu paquete Tigo.

Pasos para activar una SIM card Tigo pospago

Si siempre te han gustado los planes pospago y por alguna razón la SIM no te ha sido entregada activada, puedes realizar estos pasos, depende de cómo adquiriste la SIM Tigo:

Te preguntarás: “y si compré una nueva línea en pospago, ¿cómo hago para activar mi SIM card Tigo?”. Para allá vamos. Cuando recibas tu SIM pospago, puedes activarla online de una manera rápida y sencilla, pero antes recuerda verificar las mismas cosas que mencionamos en el punto anterior. Eso de verificar que esté bien puesta y un par de cosas más, así no dañamos el proceso de activación. Ahora sí estás listo para activar:

  1. Ingresa a “actívate” en la página web de Tigo desde tu celular
  2. Ingresa el mismo correo con el que hiciste la compra de la SIM
  3. Verifica tus datos y si te pide alguno adicional, digítalo
  4. Acepta el contrato que allí te aparece (si tienes algún problema con los pasos que tienen que ver con el contrato, la página te dará la opción de validar tu identidad con algunas preguntas)
  5. Tómate una foto
  6. Haz tu firma digitalmente
  7. Tómale una foto a tu cédula
  8. Ahora sí se inició el proceso de activación de tu SIM
  9. Recuerda que debes reiniciar el celular luego de hacer todos los pasos

Si realizaste la portabilidad de una SIM en pospago, a través de internet, puedes activarla de la siguiente forma:

  1. Ingresa a “pásate” en la página de Tigo
  2. Ingresa el correo y acepta
  3. Verifica la información
  4. Acepta el contrato
  5. Tómate una foto
  6. Firma
  7. Tómale foto a tu cédula
  8. Lee la información y acepta el pagaré
  9. Acepta donde dice “firma contrato
  10. Ahora espera un correo que te llegará para que puedas hacer seguimiento a tu portabilidad

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