Todo sobre el servicio de Tigo Empresas

Si tienes una empresa que se está expandiendo o una gran empresa en el mejor punto de su existencia y has escuchado acerca de los planes de Tigo UNE Empresas, pero no te decides aún a contratar sus servicios, aquí te contamos todo lo necesario, de manera resumida y clara para que te atrevas a dar el paso. Tigo UNE Empresas no solo cuenta con soluciones telefónicas, si no además con opciones de internet, televisión y otras sorpresas que de seguro te serán de utilidad.

Planes Tigo para empresas

Tigo Empresas cuenta con una amplia variedad de planes para ti, a continuación te mostramos la variedad que ofrece:

• Internet Plus: Velocidad de 6 a 300MBPS y te da a elegir entre cuatro herramientas digitales.
  - Productividad: Suscripción para un usuario de Office 365 Business Essentials y otras suscripciones adicionales que dependen de tus necesidades. Te permite aprovechar herramientas de Microsoft sin ningún lío de licencias o espacios. Para los puestos de trabajo puedes tener un Terabyte de almacenamiento y 50GB de correo (por puesto).

- Promoción: Puedes enviar correos masivos a través de Emblue, hacer campañas vía e-mail (hasta 1000 correos al mes) y si necesitas puedes aumentar la cantidad pagando un poco más.

- Protección: Respaldo de McAfee para la protección de su información, con acceso seguro para todos y te permite controlar la información a la que los empleados tienen acceso. Puedes proteger hasta 7 dispositivos (PCs, Mac, tablets) y si necesitas más protección pagas un poco más.

- Presencia: Permite crear tu página web, actualizarla, adquirir tu dominio, tener 20 buzones de correo con tu dominio y una IP fija, además de la posibilidad de tener una adicional.

• Internet dedicado: Su empresa siempre estará conectada, puede transferir grandes cantidades de datos y tiene un soporte todos los días a cualquier hora.
• Televisión
• Básica: Sirve muy bien para salas de espera, de descanso, hospitales, clínicas y hoteles. Con máximo tres extensiones por punto, más de 80 canales digitales, guía de programación, interactividad básica, bloqueo de canales.
• Interactiva: Puedes programar recordatorios para no perderte tus programas favoritos y tienes un mosaico por género.
• Paquetes adicionales: Pueden ser temáticos o de cine.
• Soluciones avanzadas
• WiFi en la nube: Monitorea la red para saber qué clientes acceden, manejar tu contenido y mucho más.
• Comunicaciones unificadas: Administra llamadas y mensajes de diferentes dispositivos, de manera rápida. En general te permite manejar todo en un dispositivo.
• M2M: Te permite mantener informado y conectado todo el día a través de aplicaciones y portales web.
• Soluciones SMS: Permite enviar mensajes masivos a cualquier operador.
• Datos y voz: Todos con voz y SMS ilimitados
• 8 GB
• 20 GB, seguro de pantalla y filtrado de contenido.
• 35 GB y 50GB, seguro de pantalla, contra hurto y daño, filtrado de contenido.
• Telefonía fija
• Planes con minutos ilimitados
• Larga distancia: Marca 00414 desde móviles y 005 desde fijos.
• Línea directa: Llamadas simultáneas, ahorro y posicionamiento de tu línea.
• Número único: Puedes utilizar mensajes de bienvenida personalizados.
• Línea 018000
• Teleconferencias: máximo 30 participantes
• Buzón de voz
• Campañas: Envía mensajes masivos.
• Voz Plus: Servicios de voz en la nube
• Servicios profesionales: Ten a tu disposición especialistas que te ayudarán con las herramientas para tu empresa.

Cómo es el servicio al cliente empresas de Tigo

Tigo UNE cuenta con un servicio al cliente para empresas, un servicio exclusivo al que se puede acceder de varias formas:

• En tiendas
• Líneas de atención
• Canales digitales

Mi cuenta Tigo UNE Empresas

Tigo cuenta con un portal para que puedas manejar, de manera más sencilla, tus servicios. Tienes a tu disposición:

• Administración delegada de correo
• Conmutador Virtual IP
• Troncal SIP
• Consumos teléfono
• Gestión NMS
• Clave Softphone
• Mide tu Velocidad
• Correo Remoto
• Vitrina Online - Hostopia
• Cacti - Estadísticas
• Cambio de clave Internet
• Portal Telefonía Avanzada
• UNE Apps: Ahorrador Energético PC, emBlue – Groobix, Spontania, Greendoc – iSiigo, Service 7x24
• Cambio de contraseña Data Center
• Administración delegada de correo

Para tener una cuenta puedes hacer el registro online, solo debes dar tus datos (correo, nombre, apellido y contraseña). Ten en cuenta que debes tener el NIT a la mano y si tus servicios son fijos debes ingresar el número del contrato, si tus servicios son móviles ingresa el referente de pago.

El pago de la factura de Tigo UNE Empresas puedes realizarlo a través de “mi cuenta empresas”. Solo debes iniciar sesión, hacer click en “detalles” para ver las facturas y luego haces click en pagar. Puedes hacer el pago con tarjeta crédito o débito

Teléfono de Tigo Empresas

Tigo Empresas cuenta con varias líneas telefónicas de atención al cliente dependiendo del motivo de su llamada:

• El teléfono de Tigo Empresas para ventas: 01 8000 420 000
• Líneas gratuitas de atención al cliente Tigo UNE Empresas con horarios de atención de 5:00AM a 12:00PM todos los días:
• Servicio al cliente: 01 8000 513 287
• Desde su móvil Tigo: #513 opción 2
• Línea ética: Si se presenta algún problema con algún canal de comunicación llame al 01 8000 521 100