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Cómo registrar un celular en Movistar

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Roams Entrada actualizada el martes, 12 de enero de 2021

Seguramente conoces a alguien a quien le han robado su celular o tal vez hasta a ti mismo te ha sucedido alguna vez. En Colombia, con el fin de reducir el robo de equipos celulares, se hizo obligatorio el registro de tu celular sin importar el operador con el que estés. Aquí te explicamos cómo registrar el IMEI Movistar.

En caso de no registrarlo, corres el riesgo de que te bloqueen el celular y desbloquearlo puede complicarte mucho todo. Si quieres evitar el bloqueo de tu celular por no hacer el registro del IMEI, aquí te contamos lo fácil que es el proceso.

Consultar IMEI Movistar

Lo primero que debes conocer para lograr el registro Movistar es el número de IMEI que te corresponde.

El IMEI es un número que cada equipo tiene, un número único de 15 dígitos. A través de este se puede diferenciar tu celular entre todo el resto de equipos del mundo.

Consultar tu IMEI Movistar es muy fácil. Basta con que tengas tu celular a la mano y marques al *#06#.

Al marcar a este número, como si hicieras cualquier llamada, Movistar te responderá automáticamente con un número en la pantalla de tu celular.

Este número es el IMEI de tu celular, puedes guardarlo, utilizarlo inmediatamente para realizar el registro o consultarlo cada vez que quieras.


Sobre el registro del IMEI Movistar

En algunas ocasiones, al realizar el registro pueden darse algunos errores ya que el número de IMEI puede tener alguna de estas condiciones:

  • IMEI inválido: Este equipo no puede ser usado en Colombia. Por alguna razón el IMEI de este celular no está registrado en las bases de datos de los entes reguladores
  • IMEI duplicado: Este número de IMEI se encuentra en más de un equipo. El duplicarlos puede traer fuertes sanciones que pueden llegar hasta a dar cárcel
  • IMEI no homologado: La marca y modelo del equipo que tienes aún no ha sido homologado ante el ente regulador. Este proceso puedes realizarlo haciendo una búsqueda rápida de cómo homologar tu IMEI. Es un proceso gratuito que demora más o menos 15 días hábiles
  • IMEI sin formato: El número de IMEI de tu equipo no cuenta con 15 dígitos o alguno de ellos no es numérico

Registrar mi número Movistar

Si aún no has registrado tu equipo, lo mejor es que lo hagas lo antes posible. Para el IMEI Movistar puedes realizar el registro directamente en la página de este operador.

Ten en cuenta que si tienes dos SIM de operadores distintos funcionando en tu equipo, no es necesario que registres el celular en los dos, con hacerlo mediante Movistar basta.

Normalmente si compraste tu equipo directamente con el operador y lo estás utilizando con un plan pospago, no debería ser necesario el registro del del celular Movistar. Movistar mismo hace el registro en estos casos.

En caso de que tu celular sea prepago y no lo hayas adquirido directamente con el operador debes realizar tú mismo el registro así:

  • Dirígete a la página de atención al cliente de Movistar
  • Elige la opción de “personas”
  • Ingresa el número del IMEI. Recuerda que si no lo tienes a la mano en el momento puedes mirarlo desde tu celular
  • Ahora debes escoger la opción de “declaración de único usuario”
  • Ya aquí solo sigue las instrucciones adicionales que se te den. No se te pedirá ningún documento adicional para realizar el proceso

También puedes realizar el proceso de registrar tu celular Movistar llamando al número #256, solo debes seguir las instrucciones que se te dan a continuación y obviamente tener a la mano tu número de IMEI.

En caso de que no hayas hecho rápido el proceso y tu celular haya sido bloqueado hace menos de tres meses puedes seguir los pasos que te damos a continuación:

  • Entra a la página de atención al cliente de Movistar
  • Ve a la opción de “personas”
  • Ingresa el IMEI
  • Elige la opción de “declaración de único usuario”
  • Sigue las instrucciones y espera a que se te confirme la verificación y el desbloqueo del equipo

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