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Registra un celular en Flash Mobile

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Roams Entrada actualizada el martes, 12 de enero de 2021

Registrar el IMEI en Flash Mobile no es difícil, y es muy importante realizar este trámite al adquirir una nueva línea móvil. Pero ¿qué pasos debes seguir para hacerlo? ¿Por qué motivos deberíamos tomarnos la molestia?

No eres el único con esta duda. Sin embargo, la respuesta es sencilla y es posible hacerlo en cuestión de minutos. Es una forma de quedarnos tranquilos con respecto a la seguridad y privacidad de nuestras comunicaciones. ¿Cómo registrar el IMEI en Flash Mobile de forma rápida? Ahora te lo contamos.

Formas de registrar mi IMEI en Flash Mobile

Los celulares de Flash Mobile –y en realidad, los de cualquier compañía- deben registrarse para dejar constancia de la propiedad del equipo y la línea. En caso de robo, hurto o pérdida del dispositivo, debes hacer una denuncia en la operadora. Un representante procederá a bloquear tu IMEI para evitar que el móvil sea utilizado por alguien más.

Al registrar un celular en Flash Mobile, el aparato pasa a formar parte de una lista de equipos activos registrados de manera legal en todo el país. En caso de un siniestro, si haces la denuncia puedes hacer que el celular ingrese en una “lista negra” de móviles no aptos para revender ni volver a usar. Así es como se evita promover el robo de equipos.

Pero ¿de qué forma puedes registrar tu IMEI en Flash Mobile? Hay varios canales para hacerlo. Tú solo elige el que te parezca más práctico o conveniente:

  • Enviando un email a soporte.clientes@flashmobile.co con la documentación requerida;
  • Marcando al *555 desde tu móvil Flash Mobile (para registrar el IMEI en Flash Mobile, es la opción 3);
  • Acudiendo a una tienda física en cualquier punto del país, con los papeles probatorios para registrar el IMEI en Flash Mobile;
  • Ingresando en la página web oficial de la operadora, desde la pestaña Servicio Móvil> Consulta y registro de equipo (necesitas tener una cuenta o crearte una).

Los celulares necesitan ser registrados por motivos de seguridad, y esto ha sido dispuesto por ley. Todos los equipos móviles en actual funcionamiento en Colombia tienen que registrar su IMEI para evitar una penalización.

Es muy probable que, si no has realizado el proceso todavía, te llegue un SMS de advertencia invitándote a registrar el IMEI en Flash Mobile. Por eso deberías hacerlo lo más pronto posible: es una cuestión de seguridad. En caso de que hayas adquirido un equipo usado, deberías comprobar que provenga de una fuente confiable.


¿Cómo registrar un celular en Flash Mobile paso a paso?

¿No tienes ni idea de cómo registrar un celular en Flash Mobile? Es un procedimiento bastante sencillo y rápido. Solo tienes que seguir los pasos indicados:

  1. Ingresa en tu casilla de correo electrónico habitual;
  2. Abre un nuevo mensaje para soporte.clientes@flashmobile.co;
  3. Adjunta los siguientes documentos:
  • Copia de las dos caras del documento de identidad con el que compraste el equipo;
  • Foto de la factura de la compra;
  • Captura de pantalla del IMEI de tu móvil.

En caso de que no tengas contigo la factura de compra, deberás completar el formulario Anexo 2.5 (puedes encontrarlo en la web de Flash Mobile, sección Servicio Móvil> Consulta y Registro de Equipo). Por otra parte, si tu IMEI se encuentra duplicado, deberás llenar el Anexo 2.6. Una vez que hayas enviado el email para registrar el IMEI en Flash Mobile, deberás esperar el correo de respuesta, donde se te confirmará que el IMEI ha quedado registrado.

Recuerda que, si el procedimiento del email no da resultado, puedes llamar al *555 desde tu celular de Flash Mobile. También puedes presentarte en una tienda física de Bogotá o cualquier otra ciudad del país.


¿Cuánto debo pagar por registrar el IMEI en Flash Mobile?

El registro de equipos Flash Mobile es gratuito, lo mismo que en cualquier otra operadora. No deberían cobrarte dinero por realizar el registrar el IMEI en Flash Mobile, pues se trata de un trámite obligatorio establecido por ley, vigente en todo el país.

Ahora ya sabes cómo registrar tu celular en Flash Mobile. No olvides realizar el proceso para evitar que tu equipo sea usado por alguien más, en caso de pérdida o robo. Y si tienes otras preguntas, recuerda que estamos a la orden por medio de nuestros canales de atención.

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