¿Cómo puedo hacer portabilidad a ETB? | Septiembre 2023

La portabilidad de ETB es uno de los procesos más sencillos de llevar a cabo, por lo que no va a quitarte mucho tiempo hacerlo. Y es que la portabilidad numérica de ETB es un mero trámite, donde le solicitas a la empresa que te haga el cambio de operador móvil y sin que ello implique que tengas que cambiar de número.

La portabilidad móvil de ETB se puede realizar en distintos puntos y hasta de forma virtual, así que no tienes que preocuparte por nada. Si deseas solicitar la portabilidad de ETB solo tienes que informarte y hacerlo desde aquí.

Pasos para hacer una portabilidad numérica a ETB

Si te preguntas: ¿Cómo puedo hacer la portabilidad a ETB? Aquí vamos a contarte los pasos que debes seguir para hacer la portabilidad a ETB y cambiarte al mejor operador.

1. Presenta una carta de portabilidad a ETB ante un operador autorizado, a éste lo debe acompañar la documentación correspondiente, que puede llegar a ser diferente, dependiendo siempre del tipo de usuario, es decir, si se trata de una persona jurídica o natural;
2. Tramita el formato de presentación de PQR`s para portabilidad de ETB;
3. Presenta el original de tu cedula de ciudadanía;
4. Debes tener el equipo móvil encendido y funcionando para que pueda llegarte el código NIP, el cual es esencial para que puedan procesar tu tramite;
5. La operadora te informará la fecha y hora a partir de la cual tendrás activo el servicio de tu móvil.

Recuerda que antes de solicitar la portabilidad de ETB, debes tener activo el servicio y no poseer ningún otro tramite pendiente con ETB. Para activar la portabilidad a ETB tienes que cumplir estos pasos ante un centro de atención o puntos de venta de ETB.

Consultar el estado de la portabilidad a ETB

El estado de la portabilidad a ETB se consulta a través de la página web o por teléfono. Para ello, ya debe estar activa la solicitud. Pero siempre recordando que debes esperar el plazo indicado por el operador.

Si transcurre este tiempo sin recibir la notificación respectiva de la empresa, entonces, utiliza los canales disponibles para hacer la consulta de la portabilidad a ETB.

Duración de la portabilidad numérica

Como máximo tendrás que esperar 3 días hábiles desde el mismo momento en que presentes la solicitud. Pero también cabe la posibilidad de seleccionar una fecha específica para que la portabilidad de ETB se haga efectiva, así que el plazo puede extenderse.

¿Me quedo sin servicio durante el trámite de la portabilidad?

No. Siempre vas a tener el servicio habilitado, a excepción del día en el cual se haga efectiva la portabilidad de ETB y, serán más o menos 2 horas para la ejecución.

Ten en cuenta que si posees un contrato de permanencia con el antiguo operador, debes afrontar el pago de la penalización que indiquen ellos.

Diferencias entre portabilidad móvil y la portabilidad de servicios hogar

La portabilidad prepago a ETB no es la misma que una portabilidad de un fijo para el hogar. Por lo que vamos a ver sus diferencias.

Portabilidad de línea fija hogar

Es solo 1 día lo que deben esperar los usuarios que tengan solo una línea fija contratada y deseen hacer la portabilidad de ETB. Esto juega a favor y en contra de las operadoras, que ahora tendrán menos tiempo para hacer la contraoferta a sus clientes o mejorarlas para retenerlos.

Portabilidad móvil

Es un procesos muy sencillo de hacer, solo tenemos que seguir los pasos que vimos al inicio del post. Una vez que el proceso se ha efectuado de forma correcta y cumplido el plazo de espera para la portabilidad de ETB, la nueva SIM nos llegará a nuestro domicilio. Ahora, solo tienes que cambiar la SIM por la anterior, una vez que el operador de ETB te haya confirmado por medio de un SMS a tu móvil.

La portabilidad de ETB no solo es sencilla, sino que también es muy rápida. De esta forma quienes deseen cambiarse de operador no tendrán que esperar más. Las ventajas de tener ahora la portabilidad 4g de ETB son más de las que te imaginas y solo tienes que activar tu nueva SIM para comenzar a disfrutar de todos sus beneficios.