Si acabas de comprar una SIM ETB y por alguna razón no te la activaron en el lugar donde la compraste y en caso de que tampoco te hayan comentado el paso a seguir para realizar la activación por tu cuenta, aquí te contamos el cómo hacerlo para que no te compliques y puedas disfrutar de los servicios que te ofrece tu línea ETB. Activar tu SIM card ETB no debe ser un problema, puedes realizarlo desde la página oficial de ETB.
Si este no es tu caso, pero sí necesitas hacer una reposición de tu SIM card ETB porque perdiste tu celular, te lo robaron o a tu SIM le pasó algo. Aquí te hablamos del proceso que debes seguir para que puedas seguir disfrutando de tu línea ETB móvil.
Para activar tu SIM luego de su compra tienes varias opciones como usuario de ETB, dependiendo de la que te parezca más sencilla y rápida para ti. A continuación te dejamos las opciones para que puedas escoger:
Si te robaron tu equipo móvil o lo perdiste con tu SIM card ETB, puedes realizar un proceso de reposición para que no te quedes sin tu línea móvil por demasiado tiempo.
Ten en cuenta que para que se pueda realizar el proceso de reposición de la SIM card ETB debes haber realizado una suspensión por pérdida o robo del equipo donde tenías la SIM ETB.
Para poder hacer la reposición debes pagar el total de la SIM y/o el equipo, el valor depende del plan que escojas para ti y debes estar al día con pagos anteriores.
Necesitas tener los siguientes documentos a la mano y cumplir con las siguientes condiciones para que el proceso pueda ser realizado: