Si ves que tu internet está fallando, que no te cargan las páginas que tanto quieres ver. Si ya tu paciencia está llegando a su límite y estás pensando en llamar a servicio al cliente, para un momento, hay algo que puedes hacer antes de hacer una llamada que te quitará tiempo y energía.
Si aún no conoces el test de velocidad ETB, aquí te acercamos un poco para que no te quede difícil hacer la prueba de velocidad ETB y determinar si existen ciertos problemas en tu conexión a internet antes de llamar a buscar una solución.
A través de un Speed test te das cuenta de cuatro variables que afectan el desempeño de tu red de internet. Conocer un poco de estos conceptos y cómo afectan, puede ayudarte a solucionar los problemas que se presentan.
El test ETB de velocidad, te deja ver estas cuatro importantes variables que son:
Cuando realices el test de velocidad de ETB ten en cuenta que la velocidad de descarga y de carga que te arroje, debe ser más o menos la misma que se te muestra en tu plan.
Para esto recomiendan que hagas al menos tres pruebas con el medidor de velocidad de ETB, en distintas horas del día, para evitar que factores externos determinen los resultados.
Si alguna de esas tres pruebas coincide con los resultados que se supone que tu plan ofrece, no debería haber ningún lío con tu internet.
Si de casualidad ninguna de las pruebas coincide puedes revisar los consejos para mejorar tu internet que te da ETB antes de que llames y pierdas el tiempo.
Para medir la velocidad de tu internet ETB, debes contar con cosas mínimas, así que te quedará muy sencillo realizarla por tu cuenta si la necesitas.
Basta con que ingreses a la página de ETB para poder utilizar el medidor de velocidad ETB que te arrojará varios resultados con los que puedes tener las herramientas para solucionar el problema por tu cuenta.
Si definitivamente no das con el chiste, igual tendrás herramientas para decirle a la persona de servicio al cliente lo que le está sucediendo a tu internet y así se ahorran un par de minutos muy valiosos y van directo al problema a resolver.
Antes de empezar el test de ETB hay algunas recomendaciones que te ayudarán a tener resultados más exactos, estas son:
Ahora sí estás listo para realizar la medición del internet ETB. Lo único que debes hacer es:
Posts relacionados
Cómo configurar el modem de ETB
El modem de ETB es el aparato tecnológico que te permite conectarte a internet desde el hogar. Descubre como puedes configurarlo para sacar el mejor partido a tu servicio
¿Qué es el internet dedicado de ETB?
Conoce los servicios de internet dedicado de ETB. Si eres un particular no necesitarás de este servicio pero si eres una empresa es importante que asegures la calidad de tu conexión a internet bajo este tipo de servicios
Como activar datos en ETB
Si estás configurando tus servicios móviles y aun no consigues conectarte a internet quizá no tengas activados los datos de tu línea. Descubre como activar los datos de ETB en pocos pasos
Configura el apn 4G de ETB con estos pasos
En el proceso de configuración de tu línea es posible que necesites configurar el APN de ETB si tu celular no lo reconoce de forma automática. Tranquilo ya que es un proceso sencillo que se realiza en pocos pasos
Cómo cambiar la clave del wifi ETB
Quizá la mejor práctica que podemos llevar a cabo para mejorar la seguridad de nuestra conexión a internet es cambiar la clave de Wifi de nuestro servicio de ETB